O Efeito Vencedor

O chefe estava uma fera. Após o incidente, ele ordenou que fosse enviadoum e-mail ameaçando medidas disciplinares se aquilo ocorresse novamen-te. Afinal, um CEO é pago para ser durão: ele tem obrigação de garantir que seu staff não seja incompetente. Especialmente quando está à frenteda maior empresa do mundo.1 Como tal coisa pôde acontecer, principalmente na nova sede, recém- -inaugurada? Os escritórios, cada qual em um conjunto envidraçado lindode tirar o fôlego, eram iluminados pelos reflexos verdes das montanhaspróximas que eles ignoravam de modo impressionante. O CEO teve tan-tos problemas com os arquitetos que fez questão de escolher pessoalmente o papel de parede de seda para garantir que os diretores ficassem isolados nessas instalações cercadas pela belíssima paisagem, inacessível a outras equipes seniores, mas, ainda assim, esse tipo de erro crasso acabou acon-tecendo. Na condição de executivos de alto desempenho, eles precisavam desse isolamento para preservar a genialidade da liderança estratégia que torna-va aquela a maior empresa do mundo em termos de ativos. Para pessoasdesse nível,tudoé importante. Era preciso excelência para criar tamanho império, e um chefe de tamanha qualidade precisava que as coisas fossem